张吉怀导游大赛火热开赛！40位文旅达人秀出“湘西北待客经”

华声在线6月26日讯（全媒体(méitǐ)记者 邹伟瑜）今天，怀化学院演播厅里，掌声一浪高过一浪——当身着苗族银饰的讲解员(jiǎngjiěyuán)用流利双语介绍凤凰古城，当00后选手现场还原“带团遇突发状况(tūfāzhuàngkuàng)如何秒变‘暖心管家’”，这场由张吉怀旅游共同体主办的导游大赛，正把(bǎ)湘西北的山水(shānshuǐ)故事讲得活色生香。 赛事现场(xiànchǎng)，来自怀化(huáihuà)、湘西州、张家界的40位“文旅代言人”同台PK，上演了一场既有知识硬核又有服务温度的精彩对决。 （比赛现场。 记者 邹伟瑜(zōuwěiyú) 摄） 大赛以“懂你如家”为核心理念，既是对张吉怀导游队伍技能的集中检阅，更是推动区域旅游服务标准化、品质化的重要契机(qìjī)。赛事通过“以赛促训”模式，将(jiāng)为湖南培育一批(yīpī)“懂文化、善服务、能创新”的导游人才梯队(tīduì)。 据悉，参赛选手(cānsàixuǎnshǒu)中既有拥有5年以上带团经验的资深导游，也有来自吉首大学、张家界航空工业职业技术学院等院校的旅游管理专业学生(xuéshēng)，形成(xíngchéng)“行业精英+未来力量”的多元参赛格局。 大赛(dàsài)分为选拔赛和决赛两个(liǎnggè)阶段，通过导游职业修养、综合知识水平、讲解服务技能、沟通(gōutōng)协调能力、突发事件处置、文明旅游引导能力六个方面，全面考察导游的职业素养、综合知识、讲解技能及应变能力，最终评选出2名铜奖、2名银奖和1名金奖(jīnjiǎng)的优秀导游代表。 在首日进行的晋级赛中(sàizhōng)，选手们首先通过知识问答环节(huánjié)展现专业功底。题目涵盖张吉怀地区历史沿革、民俗文化、应急处理(chǔlǐ)等300余个知识点，其中，“通道转兵纪念馆历史背景”“张家界地貌(dìmào)形成原理”等专业问题，更是考验着选手的知识储备深度(shēndù)。最终20名选手脱颖而出，晋级下一阶段比拼。 在后续的比赛中，还有导游词创作、实操带团、主题演讲等竞赛环节。实操带团环节中，选手们将分别前往怀化九丰现代农博园、中国人民抗日战争胜利受降纪念馆以及五溪非遗园这三大(zhèsāndà)景区进行现场带团讲解。他们需要(xūyào)即兴(jíxìng)应对游客提出的各种问题(wèntí)，细心处理带团过程中的细节，现场评委们则(zé)会从讲解内容、语言表达、讲解技巧、应变能力等多个维度(wéidù)对选手进行综合评分。 作为(wèi)张吉怀旅游共同体年度重点活动，大赛同步启动“三个一”成果转化计划(jìhuà)：赛事优秀导游词将汇编成《张吉怀文旅讲解范例手册》，半决赛视频将作为三地(sāndì)导游培训教材，前10强选手将组成“文旅宣讲团”开展跨区域服务。“通过以赛促建，我们希望将赛事成果直接转化为游客体验升级的动力(dònglì)，让‘懂你如家’的服务理念贯穿旅行(lǚxíng)全过程。”组委会相关负责人表示(biǎoshì)。 随着(suízhe)张吉怀高铁旅游(lǚyóu)黄金线的(de)深度运营，此次大赛正成为展示湘西北文旅融合发展的重要窗口。业内专家指出，赛事(sàishì)通过构建“技能展示-人才培育-服务提升”的闭环体系，将有效推动张吉怀地区从“景点旅游”向“服务型旅游”转型升级。